记者昨天从合肥热电集团获悉，从本周五开始，合肥热电集团将在70多个社区开展为期15天的“小宝供热制冷服务厅”活动，居民可现场咨询供热及相关服务。该活动将持续至11月。按照计划，从本周五开始，“小宝冷暖服务厅”工作人员将陆续走进书香园、理想时代、海棠花园、香樟雅园、庐阳花园、海顿大厦等社区，现场帮助居民解决周边供暖问题。活动期间，合肥热电“小宝冷暖服务厅”将面对面向用户宣传热利用知识，解答热利用疑问，解决个人问题供热需求，并提供维修保养、上门缴费、入户安防检查等多种服务。一步一步的、一对一的演示利用微营业厅，讲解开户、支付查询、网上申报等业务流程。同时，工作人员还将向用户推出空调清洗、散热器更换清洁等延伸服务，更好地满足市民的多样化需求。本次活动还将推出“家庭服务”，为老年人、行动不便人士等特殊用户群体提供“一对一”上门服务。据悉，合肥法定供暖时间为每年12月5日至次年3月5日。合肥热电集团将继续履行“供暖见天”的承诺，当最低气温连续三天低于5℃，或当日最低气温达到0℃时，将提前开始供暖。 （记者吴琪）
